Logistik trender i 2019 / 2020

Logistikkområdet har endret seg mye de siste årene, blant annet på grunn av den raske utviklingen innen netthandel. Små lokale operatører konkurrerer nå side om side mot store giganter med større kapital og derfor mulighet til å tilby forbrukerne et større utvalg av varer, til lavere priser og med raskere levering, og samtidig øker kundenes forventninger lynraskt.

For å imøtekomme kundenes forventninger er man nødt til å sikre en god kundeopplevelse, som blant annet innebærer å kunne levere raskere eller til og med fra dag-til-dag. Her ser vi nærmere på elastisitet og digitalisering – to logistiske trender som kan ha positiv innvirkning på den gode kundeoplevelsen og bidra til å redusere risikoen for feil.

Elastisk logistikk

Elastisk logistikk er et nytt konsept, som viser til en virksomhets evne til å utvide og innskrenke den logistiske kapasiteten i forhold til etterspørsel og leveringsmuligheter. Elastisk logistikk gir virksomhetene mulighet til å levere i tide, mens omkostninger holdes nede til tross for økte krav fra kundene. En av de viktigste fordelene ved elastisk logistikk er å kunne tilby bedre kundeopplevelser.

Digital logistikk

Elastisk logistikk og digital logistikk går hånd i hånd. Sentralt for digital logistikk er gjennomsiktighet i forhold til produkttilgjengelighet samt muligheten for valg av forskjellige leveringsformer.

Det er mange fordeler ved å ha en digital logistikk, blant annet:

• en mer dynamisk, sikker og interaktiv forsyningskjede
• bedre tilgang til data og informasjon i sanntid
• økt kontroll, synlighet og samarbeid

Det er utveksling av informasjon og data som er nøkkelen til digital og elastisk logistikk. Mange virksomheter er allerede digitale, og enda flere er på vei.