Relekta stod inför betydande utmaningar i sin lagerhantering. Deras tidigare system var baserat på manuella processer där plocklistor skrevs ut från ERP-systemet. Med en lagringskapacitet på 1.700-1.800 platser och varor placerade på externa lager hade detta blivit ineffektivt och skapat många manuella fel.
Lagrets komplexitet hade vuxit ur ERP-systemets kapacitet, vilket ledde till ökad bemanning och övertid. De kunde inte hantera fler anställda utan att skapa flaskhalsar. Relekta hade som mål att växa med 10-15% årligen, vilket gjorde en optimering av lagret nödvändig för att kunna hantera den ökade volymen. Bristande kontroll över lagret ledde till felplock och ineffektiva arbetsflöden, vilket hindrade deras förmåga att effektivt möta kundernas behov.