”Nye folk er hurtigere oppe at køre, end vi har været vant til, og det er vigtigt. Det betyder nemlig, at vi har en større fleksibilitet – vi kan holde antallet af faste medarbejdere på et minimum, og så kan vi ansatte vikarer, når vi har behovet i højsæsonen,” forklarer Camilla Haltbakk.

Undviker dyra fel

Enligt driftschefen innebär Apports WMS att det är svårare att göra fel på lagret, och det avspeglar sig också i statistiken. Även om Wittusen & Jensen hade en hög leveranssäkerhet redan tidigare, har den nu höjts från 99 till 99,3 procent. Det låter kanske inte så mycket, men det är det, försäkrar Audun Johnsen.

”Det har stor betydelse. Vi arbetar med varor som var och en för sig har ett lågt värde, men som är dyra att hantera, så om vi skickar fel leverans till Nordnorge, och sedan måste leverera rätt varor gratis, blir det dyrt”, säger han.

Enligt Audun Johnsen har leveranssäkerheten blivit den avgörande parametern för kunderna.

”Det är viktigare att det blir rätt första gången, och att varorna levereras på avtalad tid, än att de kommer jättesnabbt. Vi måste också tänka på att många av våra kunder har parallella avtal med våra konkurrenter, så om vi inte levererar som lovat, är det enkelt för dem att beställa på ett annat ställe nästa gång”, säger han.