Är ditt lager redo för Black Friday?

Du har antagligen redan kommit långt i planeringen av Er kampanjer inför Black Friday och sett till att din webbplats är optimerad för att hantera all trafik som uppstår när kunder väljer att göra en beställning hos er.

Lagret är också en lika viktig parameter för att kunna hantera en större mängd beställningar, så att kunden får samma goda köpupplevelse från order till leverans.

På Apport har vi frågat några experter med flera års erfarenhet av e-handel om vad deras råd är när de förbereder sitt lager inför Black Friday:

Martin Pedersen
Warehouse Manager Creativ Company
Andreas Feltsen
lagerstyrare på Imerco
Kristian Søgaard
chef för Coolshop

Sätt ett mål

Utan ett förväntat mål är det inte möjligt att planera och förbereda sitt lager inför Black Friday. Enligt Martin Pedersen, Warehouse Manager på Creativ Company, är det nödvändigt att sätta ett budgetmål för lagret och vara redo på att hantera denna budget. Om du tror att du kan göra det på rutin kommer Ni förmodligen att misslyckas.

Om du har ett förväntat mål att kunna hantera 30 000 fler order än du vanligtvis gör i veckan, kan du utvärdera vad som krävs för att kunna hantera det i ditt lager,” säger Martin Pedersen, Warehouse Manager Creativ Company.

I år är Black Friday en vecka senare än förra året, vilket innebär att julhandeln blir mer komprimerad och därför tvingas företag att förbereda sina lager och medarbetare ännu bättre, om de skall kunna leverera kommande kundorder inom normal leveranstid under julmånaden.

"Om du har ett förväntat mål att kunna hantera 30 000 fler order än du vanligtvis gör i veckan, kan du utvärdera vad som krävs för att kunna hantera det i ditt lager.”

Trimma ditt lager

Enligt Andreas Feltsen, Warehouse Manager på Imerco, är det oerhört viktigt att ditt lager är trimmat när årets största handelsdag går av stapeln. Lagret måste se till att varor anländer i god tid, så att man inte behöver tänka på varumottagning när det blir full fart och mycket att göra.

Det handlar om att få in rutinerna i ryggmärgen på bästa möjliga sätt,” säger Andreas Feltsen, lagerstyrare på Imerco.

Att få trimmat sitt lager handlar också om att upprätthålla den goda köpupplevelsen. De anställda på lagret måste se till att kunden inte blir besviken på grund av att varan är slutsåld.

Om en viss produkt förväntas sälja extra bra, se då till att du har tillräckligt med varor i lager och se till att den här produkten placeras optimalt i förhållande till andra plockningsplatser“, säger Andreas Feltsen.

Samarbeta över hela organisationen

På Coolshop är de ambitiösa och har gjort mycket för att förbereda sig inför den stora handelsdagen. Målet är att upprätthålla god service samt erhålla normal leveranstid.

Enligt Kristian Søgaard, chef för Coolshop, är det dock inte möjligt att upprätthålla god service och normal leveranstid om inte hela organisationen samarbetar mellan avdelningarna.

Om lagret ska vara redo att köras extra snabbt den 29 november, måste lagret bland annat veta vad som marknadsförs och när, så att lagret alltid kan optimera plockningsvägarna på effektivaste sättet.

Det finns ingen anledning till att ha ett bra erbjudande på Black Friday om varan placeras längst bort i lagret, då kommer vi helt enkelt att slita ut oss. Vi måste hela tiden se till att optimera plockningarna så effektivt som möjligt,” säger Kristian Søgaard, chef för Coolshop.

Få experternas 3 tips för att förbereda ditt lager inför Black Friday