Uten forankring blant medarbeiderne, kullseiler WMS-prosjektet

Ovenstående tilnærming er årsaken til at en rekke IT-prosjekter har kullseilet allerede før de kom ut av havnen.

For nei, alle kan ikke nødvendigvis forstå at det er smart å innføre et nytt IT-system med tilhørende nye prosesser og arbeidsflyt. Forandring er ikke et positivt ord i alle menneskers ører, og slett ikke hvis det føles som om beslutningen om forandringen er blir tatt over hodet på en.

Selv om det er de beste intensjoner som ligger bak når et nytt IT-system blir innført, for eksempel et Warehouse Management System, krever det grundig forarbeid for å lykkes med en gjennomgripende forandring – også selv om forandringen objektivt sett er en god idé for alle parter.

Mange virksomheter har i årenes løp begått feilen å introdusere et IT-system, gi litt opplæring og så forvente at folk tar det til seg. Men man kan ikke ta for gitt at folk forstår hva et WMS er, hvilken forskjell det kan gjøre på lageret, og hvorfor det er viktig for virksomheten å innføre det.

Les om hvordan selve implementeringen av Apport WMS ble gjort i samarbeid mellom Apport, ERP-leverandøren, en integrasjonsspesialist og Relektas egne folk fra IT, innkjøp og lager. 

Mange virksomheter har i årenes løp begått feilen å introdusere et IT-system, gi litt opplæring og så forvente at folk tar det til seg. Men man kan ikke ta for gitt at folk forstår hva et WMS er, hvilken forskjell det kan gjøre på lageret, og hvorfor det er viktig for virksomheten å innføre det.

Les om hvordan selve implementeringen av Apport WMS ble gjort i samarbeid mellom Apport, ERP-leverandøren, en integrasjonsspesialist og Relektas egne folk fra IT, innkjøp og lager. 

Den forståelsen kommer gjennom inkludering i både beslutnings- og implementeringsprosessen, og det er minst to viktige grunner til at lagermedarbeiderne bør involveres tidlig i et WMS-prosjekt.

For det første er det avgjørende at man får trukket alle de små daglige rutinene på lageret frem i lyset, slik at man kan ta høyde for dem i utviklingen av prosessene i lagerstyringen. Hvis man glemmer det menneskelige aspektet, risikerer man å ende opp med å designe prosesser som ikke passer for de reelle behovene på lageret. Det kan være noe så enkelt som å huske på å samle opp serienumre eller å få laget prosesser for påfylling, slik at lagermedarbeiderne unngår å kjøre til en tom lokasjon.

For det andre handler det grunnleggende om å få folk med om bord helt fra starten. Man risikerer at det blir en lang, seig kamp i motbakke hvis ikke alle medarbeiderne kjøper ideen om at forandringsprosessen er viktig for virksomheten.