Administrer returordrene dine enkelt
Ditt utbytte av funksjonen
Skru opp tempoet på lageret ved å behandle returvarer raskere og enklere. Med håndterminalen tas varene i retur, og samtidig igangsettes tilbakebetalingen til kunden helt automatisk.
Funksjonens fordeler
Automatisk tilbakebetaling
Kunden får automatisk tilbakebetalt pengene sine når produktet mottas på lageret.
Oppdatering i sanntid
Lagerbeholdningen i nettbutikken oppdateres automatisk når produktet igjen er plassert på en salgbar lagerlokasjon.
Struktur
Returprosessen kan brukes på alle salgsordrer som håndteres i lagersystemet.
Enkel prosess
Ved varemottak på lageret av returordrer, følger alle returnerte produkter en standardflyt.
Effektivitet
Søk raskt frem en salgsordre på terminalen for å starte mottak av returordrer.
Muligheter
Plasser returvarer på karantenelokasjon ved f.eks. reparasjon.
Anvendelse av funksjonen
- Benyt håndterminalen til at starte en modtagelse af en kundes returordrer.
- Søg efter salgsordrerens nummer på håndterminalen.
- På håndterminalen vælges de produkter, som skal tages retur.
- Tag stilling til om kunden skal have det fulde beløb tilbage, eller om den oprindelige fragt skal fratrækkes.
- Gør dette ved at angive hvilken årsagskode, der er til grunde for returneringen, og hermed igangsættes tilbagebetalingsprocessen til kunden. Angiv 55f ved retur fra kunde, hvor fragten refunderes, eller angiv 50 ved retur fra kunde, hvor fragten er eksklusiv returbeløbet.
- Tryk slut returmodtagelsen på håndterminalen.
Funksjons flow ved integrasjon
Flow
- Når et returmottak avsluttes, sender lagersystemet informasjon til nettbutikken din. Nettbutikken vil bli oppdatert med produktene og beholdningen som er returnert til lageret.
Flow
- Basert på informasjon om produkter og beholdning tatt i retur, ber lagersystemet deretter nettbutikken om å starte prosessen for tilbakebetaling av penger til kunden.
