Urtegaarden sto overfor et digitalt generasjonsskifte. Det gamle systemet C5 levde ikke opp til nye krav som følge av bokføringsloven. Samtidig passet det tidligere systemet ikke lenger for en bedrift med økende netthandel og komplekse krav til lagerstyring. Den manuelle lagerprosessen med papir var ikke bare langsom, men også usikker – spesielt i en bransje hvor sporbarhet og batchstyring er avgjørende.
Det var behov for en mer moderne, integrert løsning som kunne automatisere og optimalisere hele plukke- og pakkeprosessen. Det handlet ikke bare om effektivitet, men også om å framtidssikre lageret og gjøre det mulig å skalere. Samtidig måtte løsningen støtte både produksjon, netthandel og grossistsalg uten å gå på kompromiss med arbeidsflyt eller brukervennlighet.