Hopp til innholdet
Main Menu

Fra papirplukk til profesjonell lagerstyring hos Onyx Cookware

Se videoen

Om Onyx Cookware

Onyx Cookware er en ung dansk bedrift med base i Sorø på Sjælland, hvor de utvikler og selger kjøkkenutstyr direkte til sluttkunden. Sortimentet spenner fra stekepanner og gryter til airfryere og tilbehør. Med eget lager og direkte levering til forbrukeren er lageret ikke bare en del av driften, men en viktig del av kundeopplevelsen. Når etterspørselen øker, må varene raskt og trygt ut døren.

BRANSJE
E-commerce
INTEGRASJON
Business Central
Shopify
Lagermedarbeidere
90 (6 faste)
Lager
2.400 kvm
Varenumre
1.000
Før Apport Systems

Da veksten satte lageret under press

Da Onyx vokste, ble det tydelig at de eksisterende arbeidsprosessene ikke lenger strakk til. Lageret håndterer rundt 1.000 varenumre, og i perioder med høy belastning som Black Week kan trykket øke markant. På vanlige dager plukkes det tusenvis av varer, mens nivået i de travleste periodene kan komme opp i 30.000 til 40.000 plukk. Det stiller store krav til både oversikt, tempo og bemanning.

Før implementeringen av Apport jobbet Onyx med papirplukk. Det gjorde driften mer sårbar og mer avhengig av medarbeidere med inngående kjennskap til varer, lokasjoner og rutiner. Opplæringen tok tid, fleksibiliteten var begrenset, og plukkfeil kostet både på lageret og i kundeservice. Samtidig hadde Onyx behov for et bedre datagrunnlag, slik at de kunne planlegge mer presist når kampanjer og endringer i salget satte lageret under press.

Oppgaven ble ikke mindre av at Onyx samtidig sto midt i implementeringen av et nytt ERP-system, Business Central. Derfor hadde de behov for et WMS som kunne mer enn å styre plukk og pakk. Det måtte fungere godt sammen med de øvrige systemene og samtidig samle drift, data og prosesser i en mer robust hverdag.

løsningen

Et nytt grep om hverdagen på lageret

Valget falt på Apport WMS, fordi løsningen passet til Onyx sin måte å jobbe på i praksis. Med Apport gikk de fra papir og manuelle rutiner til en enklere og mer oversiktlig lagerdrift, der medarbeiderne plukker via håndskannere med tydelige instrukser om lokasjon, antall og rekkefølge.

Det har gjort en merkbar forskjell i hverdagen. Der opplæringen tidligere kunne ta opptil en uke, kan nye medarbeidere nå ofte være i gang etter 1 til 2 timer. Det gir en helt annen smidighet i en drift der bemanningen fortløpende må kunne tilpasses.

"Før kunne opplæringen lett ta en uke, fordi den foregikk på papir og med en medarbeider ved siden av. Med Apport og terminalene tar det nå bare 1-2 timer å lære systemet og ta det i bruk."

Linda Skaarup, Fulfillment Manager

Samtidig har Onyx fått et bedre datagrunnlag for å styre lageret mer aktivt. Bedriften jobber blant annet med ABC-analyser for å plassere de mest etterspurte varene der de er raskest å nå. De følger også utviklingen i kroner per pakke for å holde øye med effektiviteten. Det gir færre skritt, bedre flyt i plukket og et sterkere grunnlag for å justere plukkruter, arbeidsfordeling og bemanning, både i den daglige driften og i perioder med høy belastning.

Kvaliteten har også løftet seg betydelig. Onyx har redusert plukkfeil fra rundt 3 prosent til cirka 0,5 prosent. Det betyr færre feil ut til kunden, mindre friksjon internt og mindre press på kundeservice.

Det gir færre skritt, bedre flyt i plukket og et sterkere grunnlag for å justere plukkruter, arbeidsfordeling og bemanning – både i den daglige driften og i peakperioder.

"I lagersammenheng har vi tidligere hatt problemer med store mengder plukkfeil. Dem har vi klart å redusere med Apport. Faktisk kunne vi allerede etter få måneder se at feilprosenten falt markant. Det har hjulpet kundeserviceavdelingen, fordi færre plukkfeil også betyr færre henvendelser. Derfor opplever vi sjeldnere problemer med nye ordre som må sendes ut på grunn av plukkfeil."

Henning Slott, Head of Operations

Da hverdagen på lageret ble enklere hos Onyx Cookware

Fremtiden

Et sterkere fundament for det som venter

For Onyx handler neste steg ikke bare om å vokse mer, men om å vokse smartere. Ambisjonen er å utvide sortimentet, styrke kapasiteten og utvikle lageret i takt med bedriften, uten å miste oversikten som nå har blitt en styrke i den daglige driften.

Her gir Apport WMS et sterkt fundament. Systemet støtter ikke bare den daglige driften, men gjør det også enklere å jobbe mer aktivt med data, planlegging og forbedringer. Samtidig er løsningen laget for å kunne vokse sammen med bedriften – også hvis Onyx på sikt vil jobbe mer med automasjon og robotteknologi.

"Vi håper at ONYX i fremtiden kan bli en enda større bedrift enn den er i dag. Det gjelder både når det kommer til å utvide varesortimentet vårt mest mulig, slik at vi kan nå enda flere forbrukere innen kjøkkenutstyr. Samtidig håper vi at lageret utvikler seg - både med et større lager og med forbedringer som på sikt kan åpne for et mer robotstyrt lager."

Henning Slott, Head of Operations

Særlig i peakperioder gir det verdi å ha bedre innsikt i salgsdata, ordremønstre og vareplasseringer. Det gjør det lettere å planlegge i god tid og ta bedre beslutninger når presset øker. Derfor er Apport WMS ikke bare en løsning for Onyx sine behov i dag, men også et fundament for det som kommer etterpå.