Uten forankring blant medarbeiderne, kullseiler WMS-prosjektet

”Det er jo smart. Det må da alle forstå.” Ovenstående tilnærming er årsaken til at en rekke IT-prosjekter har kullseilet allerede før de kom ut av havnen. For nei, alle kan ikke nødvendigvis forstå at det er smart å innføre et nytt IT-system med tilhørende nye prosesser og arbeidsflyt