Færre fejl i logistikken og høj leveringsevne

Da Triscan a/s i sin tid valgte Apport WMS som deres lagerstyringssystem oplevede de en forbedring på 25-30% i løbet af få måneder. Det var det helt rigtige valg for virksomheden, der i dag har en servicegrad på 96,5%.

apportsystems_kundecase_triscan_1920x1100

Sammen med Slimstock har Apport været på besøg hos Morten Hallum, Logistik- og IT-direktør hos Triscan, for at høre hvad samarbejdet med de to virksomheder har betydet, hvordan det går nu og hvordan fremtiden ser ud.

Triscan a/s er importør af autoreservedele og brander autoreservedele i deres eget brand, Triscan, som de sælger og markedsfører internationalt på 35-40 forskellige markeder.

De er omkring 100 ansatte, hvoraf 35 logistikmedarbejdere er på det i alt 12.500 kvm store hovedlager i Brabrand ved Aarhus. Triscan råder over i alt godt 17.000 kvadratmeter incl. lagrene i hhv. Glostrup og Iserlohn ved Dortmund i Tyskland.

Virksomheden i Brabrand har eksisteret siden 1976 og har bygget til undervejs i takt med en positiv vækst igennem årene. De har i dag 57.000 varenumre i deres produktprogram.

BAGGRUND FOR VALGET …

– af Apport WMS og Slim4

”Vi tog tilløb i flere år til at få et WMS. Vi forsøgte at implementere et scanningssystem i vores ERP-system i forbindelse med implementeringen af Axapta 2.5 tilbage i 2000, og det system stoppede vi, da det viste sig ikke at fungere som forventet. Vi tog en årrække frem til 2008, hvor vi klarede os med printede pluksedler og blyant, og styrede det manuelt,” fortæller Morten Hallum, Logistik- og IT-direktør hos Triscan.

apportsystems_lagerstyring_1920x1080

Før Triscan fik lagerstyring styrede de lokationerne beholdningsmæssigt på deres buffer-lokationer ved at skrive ned på nogle sedler og flytte rundt på fjernlager markeringer. Det var i sig selv noget af en udfordring.

“Det var også en udfordring fordi medarbejderne på lageret ikke altid vidste hvem der fik hvilke ordrer, på hvilke lokationer, og det gjorde at de kunne komme til at plukke en ordre forkert eller overse en ordre. Alt var meget manuelt. Der var godt nok stregkoder på varerne, men de kunne ikke rigtig bruge dem til noget, fordi de ingen scannere havde,” mindes Morten Hallum.

”Da vi havde truffet beslutningen om at gå lidt mere elektronisk til værks ude i vores logistik, ved at implementere et nyt WMS, så valgte vi selvfølgelig at gå den vej, hvor vi startede med at screene 3-4 forskellige leverandører i processen. Valget faldt på Apport i forhold til de parametre, som vi på daværende tidspunkt lagde meget vægt på; effektiv lokationsstyring, driftsstabilitet og effektivitet, at systemet kunne arbejde både med voice og almindelige håndscannere osv.,” fortæller Morten Hallum, og fortsætter:

”Det som var det helt store mål var at få noget mere effektivitet ud af vores logistik og selvfølgelig klassikeren – at minimere fejl. Derudover ville vi gerne have overblik over vores logistik og have mere styr på lokationerne.”

Med hensyn til Slim4 fra Slimstock, så blev Triscan i 2011 præsenteret for et system, der kunne hjælpe dem med at forecaste og planlægge indkøb.

”Tidligere brugte vi standard ERP værktøjer til disponeringsprocessen, og vi kunne godt se at det var lidt vanskeligt at tage højde for sæson og variationer i salg i øvrigt. Det var også interessant for os, at gå ind og se på om de statistiske modeller, der ligger til grund for vores forecasting. Altså fokus på at benytte de rigtige modeller i de rigtige situationer,” fortæller Morten Hallum.

En anden væsentlig ting var, at Triscan med det rigtige forecasting system fik mulighed for at strukturere deres arbejde med indkøb og disponering. Det havde de meget vanskeligt ved før.

"Vi ved nu mere detaljeret, hvordan vores forretning kører og performer, og vi har fået rigtig meget værdi ud af at få begge systemer.”

STOR SUCCES

25-30 procent forbedring

Hos Triscan forventede de at få indfriet det de søgte, relativt hurtigt – og det fik de. De oplevede en 25-30% forbedring i løbet af ganske få måneder. Det var en stor succes for både Triscan og Apport.

Medarbejder på lageret hos Triscan

”Hvis man kigger på de KPI’er som Apport WMS gav, var det logisk at vi blev 25-30% hurtigere, næsten med et knipseslag. Det var det vi følte den gang, og så vænner man sig til at være på det niveau, og så skulle vi jo videre. Det er vi så kommet med nogle tilpasninger,” siger Morten Hallum og fortsætter:

”Vi har fået en tilgang til god management information i begge systemer. KPI-data, som gør at vi ved mere detaljeret hvordan vores forretning kører og performer. Vi har udviklet os med systemerne og systemerne har også udviklet sig med os.  Så det har været en meget positiv oplevelse for os.”

IMPLEMENTERINGSPROCESSEN

Gode oplevelser og overholdte aftaler

Hele implementeringsprocessen har Morten Hallum kun positive erindringer om.

Morten fortæller: ”Vi har i forbindelse med begge installationsopgaver opereret med noget der minder om fastpris på den ydelse som vi har aftalt, og på begge systemer har det holdt sig meget tæt på rammen for hvad vi har aftalt. Det vil sige at forventningsafstemningen har været god, både med Apport WMS og Slim4. Vi er glade for systemerne, men det er ret væsentligt, at vi ikke ser en økonomi stikke af.”

Morten Hallum synes at processen med at komme i gang med begge systemer har været fine oplevelser. Det var hårdt arbejde, men også alle pengene værd, i forhold til den indsats og den værdi som vi efterfølgende kunne høste.

"Det har været lige i bulls eye på de to projekter.”

Se videoen: Triscans hovedfokus er deres leveringsevne | Apport Systems

HOVEDFOKUS

En høj leveringsevne

Det vigtigste hos Triscan i forhold til logistik, kunder og god service, er deres leveringsevne.

”Vores mål har gennem årerne været en servicegrad på 97% – og hvis vi skal være helt ærlige, er målet sat højt. Reelt har vi leveret en servicegrad omkring 96%. Senest har vi justeret vores målsætning fra 96% i 2019 til 96,5% her 2020, og det er vi positivt udfordret med”, siger Morten.

Morten fortæller desuden: ”Der er mange ting, der kan influere på en servicegrad fx at vi kan danne et korrekt forecast for disponering og indkøb. Vi skal kunne modtage en ordre på få sekunder, finde de rigtige varer og levere på første leverance til tiden. Vi håndterer dagligt ca. 2.000 ordrer som for 80% vedkommende skal leveres inden kl. 7.00 næste morgen. Så der er pres på, og det skal der også være.”

FREMTIDEN

Fortsat samarbejdspartnere

Hos Triscan ser de ikke nogen grund til at samarbejdet med både Apport og Slimstock ikke skulle kunne fortsætte mange år fremover.

“Vi er rigtig glade for vores systemer og vil gerne udvikle os sammen med vores leverandører, hvis de ellers kan holde sig skarpe i forhold til vores ambitioner om udvikling. Så skal vi nok få det til at fungere fremadrettet. Det er meget positivt,” siger Morten Hallum og fortsætter:

“Vi har valgt vores løsninger for at forbedre vores konkurrenceevne så vi kan optimere i flere henseender. Når vi snakker om at være bedst, eller i hvert fald forsøge at ligge i den øverste del af feltet, så tror jeg at det er vildt vigtigt, at vi ikke har taget alt for meget fejl i forhold til de værktøjer vi vælger at bygge vores virksomhed på. Det er vigtigt at vi er godt forsynet med gode systemer og at de systemer kan holde trit med vores udvikling.”

Triscans store lager

Apport Systems A/S

OBS! Ny adresse pr. 01. August 2020:
Vindrosen 41, 2 sal
DK-8240 Risskov
Danmark

m