Service Delivery Manager til Apport Systems

Apport Systems er nordens største WMS udbyder, der med et selvudviklet system, er kendt for at effektivisere varelagre i hele Norden. Hos Apport arbejder vi med IT-udviklingsopgaver og konsulentydelser, som giver værdi til vores kunder. 

Det er vigtigt for Apport, at kunden får en god service og en positiv oplevelse i forbindelse med leverancerne. Vi tror og arbejder ud fra vores virksomhedsværdier. 

  • People over systems, 
  • Process over technology, 
  • Results above all.  

Du får ansvaret for planlægning af vores forskellige opgaver, herunder koordinering og allokering af ressourcer, følge op på leverancer, have løbende dialog med kunderne omkring aftaler og levering. 

Du bliver omdrejningspunktet omkring planlægning for vores forskellige teams. Du skal løbende tilpasse plannen og allokeringen på medarbejderne. Samt støtte vores projektledere, konsulenter, systemudviklere og vores key account med planlægning. Og du skal være med til at udvikle funktionen.

 

Arbejdsopgaver

Du kommer til at indgå i vores projektteam og skal primært arbejde med planlægning af opgaver på tværs i virksomheden, herunder:

  • Planlægning af opgaver via vores planlægningssystem
  • Tilpasse og ændre planlægningen iht. ønsker og prioriteter
  • Advisering til kunder ved ændringer til planen
  • Oprette opgaver i vores systemer til vores konsulenter og systemudviklere
  • Sende og følge op på aftaler og tilbud
  • Fakturering af opgaver

Du er en stærk og positiv kommunikator, og du er proaktiv, selvstændig, ydmyg, struktureret og meget fokuseret på at levere den bedste service til kunderne.

Det er en fordel, hvis du har kendskab til Timelog, men det er ikke et krav. Vi vægter, at du er struktureret og har kendskab til økonomistyring og fakturering. 

Kvalifikationer

Faglige
  • Kan afholde værdi- og outcome-fokuserede møder og dialoger med kunder
  • Erfaring/kendskab til Service Delivery Management
  • Baggrund som projektkoordinator/projektledelse eller lignende
  • Kendskab til økonomistyring og fakturering
  • Gerne kendskab til Timelog og e-conomic eller lignende
Personlige
  • Proaktiv og fokuseret på at levere den bedste service til kunderne
  • Serviceminded og hjælpsom både over for kunder og kollegaer
  • God til at arbejde struktureret og selvstændigt
  • Evner at koordinere mellem mennesker
  • God til at arbejde med varierende opgaver og sikre fremdrift
  • Positiv indstilling med lyst til at påvirke tingene

Dine arbejdsopgaver og dét, vi tilbyder dig:

  • En spændende og uformel arbejdsplads med en flad struktur og højt til loftet, hvor der er god mulighed for medbestemmelse 
  • En virksomhedskultur baseret på tillid under ansvar
  • Gode muligheder for at arbejde hjemme
  • Pensions- og sundhedsordning
  • Madordning
  • Aktiv personaleforening
  • Attraktiv beliggenhed med gode muligheder for offentlig transport

Om Apport

Apport Systems har kontor i Risskov/Aarhus og i Stabekk udenfor Oslo. 

Vi er i dag 47 medarbejdere og har desuden tilknyttet en udviklingsafdeling i Polen.

Kontakt

Ansøgninger sendes til llb@apportsystems.com mærket ”SDM-21” og behandles løbende. 

Hvis du som ansøger er yderligere interesseret i os som virksomhed, så kan du følge med på de sociale medier eller besøge vores hjemmeside www.apportsystems.com/da

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte CTO Carsten Wetche på telefon 4177 3558.