Håndter nemt dine returordrer
Dit udbytte med funktionen
Skru op for tempoet på lageret ved at behandle dine returvarer hurtigere og nemmere. Med håndterminalen tages varerne retur og samtidig igangsættes tilbagebetalingen af kundens penge helt automatisk.
Funktionens fordele
Automatisk tilbagebetaling
Kunden får automatisk tilbagebetalt sine penge, når produktet er modtaget på lageret.
Realtidsopdatering
Lagerbeholdningen på webshoppen opdateres automatisk, når produktet igen er placeret på en salgbar lagerlokation.
Struktur
Returprocessen kan anvendes på alle salgsordrer, som er håndteret i lagersystemet.
Simpel proces
Ved varemodtagelse på lageret af returordrer, følger alle returnerede produkter et standard flow.
Effektivitet
Fremsøg hurtigt en salgsordrer på terminalen for at starte modtagelse af returordrer.
Muligheder
Placer returvarer på karantæne lokation ved f.eks. reparation.
Anvendelse af funktionen
- Benyt håndterminalen til at starte en modtagelse af en kundes returordrer.
- Søg efter salgsordrerens nummer på håndterminalen.
- På håndterminalen vælges de produkter, som skal tages retur.
- Tag stilling til om kunden skal have det fulde beløb tilbage, eller om den oprindelige fragt skal fratrækkes.
- Gør dette ved at angive hvilken årsagskode, der er til grunde for returneringen, og hermed igangsættes tilbagebetalingsprocessen til kunden. Angiv 55f ved retur fra kunde, hvor fragten refunderes, eller angiv 50 ved retur fra kunde, hvor fragten er eksklusiv returbeløbet.
- Tryk slut returmodtagelsen på håndterminalen.
Funktionens flow ved integration
Flow
- Når en returmodtagelse afsluttes, sender lagersystemet information til din webshop. Webshoppen vil blive opdateret med de produkter og den beholdning, som er taget retur på lageret.
Flow
- Baseret på information om produkter og beholdning taget retur, beder lagersystemet herefter webshoppen om at starte processen for tilbagebetaling af penge til kunden.
