PlusPige er en webshop, der specialiserer sig i tøj til kurvede kvinder. Webshoppen bliver drevet af Ken Primby og Anna Jensen, der i løbet af fire år har opnået bemærkelsesværdig succes. Med en månedlig ordreproduktion på omkring 15.000 ordrer og 10.000 varenumre, betjener PlusPige en bred kundebase med forskellige præferencer. Virksomheden er opdelt i to sektioner: en livesektion, hvor de engagerer deres kunder på platforme som Facebook og Instagram, samt en webshop. Fordelingen af indtægterne mellem de to sektioner er ligelig, hvilket understreger en dynamiske balance mellem teknologi og mode.
I begyndelsen kæmpede PlusPige med at opfylde den voksende efterspørgsel og håndtere ordrer manuelt. Den komplekse opgave med at plukke og pakke produkterne med følgesedler var tidskrævende og sårbare over for fejl.
Samtidigt var indførelsen af nyt personale både tidskrævende og udfordrende grundet de skiftende opstillinger af varer. På lageret var der ingen lokationsnumre, hvilket betød at når de fik nye varer, så skulle hele deres varenummerorden rykkes.
For at imødekomme disse udfordringer valgte PlusPige at samarbejde med Apport og implementere WMS på lageret. Med Apport WMS kunne PlusPige skifte fra manuelle processer til en mere effektiv og struktureret tilgang. Lagerstyringssystemet har åbnet op for muligheden for at have langt flere brugere og medarbejdere hos PlusPige. Dette skyldes systemets enkle brugerflade og effektivitet, som gør det nemt at inkludere flere medarbejdere i processen. Dertil tillader systemet et ressourceskift med fokus på at drive og fremme væksten.
”Før plukkede vi med følgesedler og det var vanskeligt at sætte nye medarbejdere ind. Det tog lang tid. Nu når vi har Apport og kan bruge deres systemer, deres terminaler, så tager det ikke andet end 5-10 minutter at oplære en ny medarbejder. Det gør en kæmpe forskel, fordi vi kan mande op og ned, som vi har behov for.”
En anden fordel som PlusPige har fået integreret i deres WMS er evnen til at kombinere ordrer. Hvis en kunde afgiver to ordrer på samme dag, bliver de automatisk kombineret til én ordre. Dette har ikke kun fordel for kunden som sparer fragtomkostninger, men det sparer også værdifuld plukketid for PlusPige.
Efter at have implementeret Apport WMS oplever PlusPige en markant forbedring i deres effektivitet og en mere nøjagtig styring af deres beholdninger. Den tidligere manuelle proces er blevet erstattet af en mere automatiseret tilgang, hvilket har resulteret i en betydelig reduktion af plukketiden og antallet af fejl. PlusPige’s kapacitet til at skalere deres forretning er blandt andet blevet muligt ved, at de ikke længere skelner mellem en Facebook Live-ordre eller en web-ordre. Dette er afgørende for at PlusPige’s Facebook Live kan stå som en adskilt salgskanal. For på en helt almindelig tirsdag aften får de mellem 1000-1200 ordrer.
”Da vi startede med at sælge via Facebook-live, havde vi ikke integreret vores systemer med vores WMS system, altså Apport. Det kunne vi ret hurtigt se, at det var en nødvendighed, så vi arbejdede benhårdt på få lavet den integration. Og det er noget af det som gør, at vi mulighed for at skalere vores Facebook Live.”
Samlet set har Apport leveret en omfattende og skræddersyet løsning, der har hjulpet PlusPige med at optimere deres lagerstyring og drive deres forretning mod en endnu større succes.
Har du behov for at tage en snak med en medarbejder hos Apport for at blive klogere på, hvad I har brug for – om det er et dedikeret WMS, eller om I fortsat kan bruge jeres nuværende ERP-system?
People over systems.
Process over technology.
Results above all.