Spring til indhold
Main Menu

Fra papirpluk til professionel lagerstyring hos Onyx Cookware

Se videoen

Om Onyx Cookware

Onyx Cookware er en ung dansk virksomhed med base i Sorø på Sjælland, hvor de udvikler og sælger køkkenudstyr direkte til slutkunden. Sortimentet spænder fra pander og gryder til airfryere og tilbehør. Med eget lager og direkte levering til forbrugeren er lageret ikke blot en del af driften, men en vigtig del af kundeoplevelsen. Når efterspørgslen stiger, skal varerne hurtigt og sikkert ud ad døren.

BRANCHE
E-commerce
IntegraTIon
Business Central
Shopify
Lagermedarbejdere
90 (6 faste)
Lager
2.400 kvm
Varenumre
1.000
Før Apport Systems

Da væksten satte lageret under pres

Da Onyx voksede, blev det tydeligt, at de eksisterende arbejdsgange ikke længere var nok. Lageret håndterer omkring 1.000 varenumre, og i spidsbelastninger som Black Week kan trykket stige markant. På normale dage plukkes der tusindvis af varer, mens niveauet i de travleste perioder kan nå op på 30.000 til 40.000 pluk. Det stiller store krav til både overblik, tempo og bemanding.

Før implementeringen af Apport arbejdede Onyx med papirpluk. Det gjorde driften mere sårbar og mere afhængig af medarbejdere med indgående kendskab til varer, lokationer og rutiner. Oplæringen tog tid, fleksibiliteten var begrænset, og plukfejl kostede både på lageret og i kundeservice. Samtidig havde Onyx brug for et bedre datagrundlag, så de kunne planlægge mere præcist, når kampagner og ændringer i salget satte lageret under pres.

Opgaven blev ikke mindre af, at Onyx samtidig stod midt i implementeringen af et nyt ERP-system (Business Central). Derfor havde de brug for et WMS, som kunne mere end at styre pluk og pak. Det skulle kunne spille sammen med de øvrige systemer og samtidig samle drift, data og processer i en mere robust hverdag.

løsningen

Et nyt greb om hverdagen på lageret

Valget faldt på Apport WMS, fordi løsningen passede til Onyx’ måde at arbejde på i praksis. Med Apport gik de fra papir og manuelle rutiner til en mere enkel og overskuelig lagerdrift, hvor medarbejderne plukker via håndscannere med klare instruktioner om lokation, antal og rækkefølge.

Det har gjort en mærkbar forskel i hverdagen. Hvor oplæring tidligere kunne tage op mod en uge, kan nye medarbejdere nu ofte være i gang efter 1 til 2 timer. Det giver en helt anden smidighed i en drift, hvor bemandingen løbende skal kunne tilpasses.

"Før kunne oplæringen nemt tage en uge, fordi den foregik via papir og med en medarbejder ved siden af. Med Apport og terminalerne tager det nu bare 1-2 timer at lære og arbejde med systemet."

Linda Skaarup, Fulfillment Manager

Samtidig har Onyx fået et bedre datagrundlag til at styre lageret mere aktivt. Virksomheden arbejder blandt andet med ABC-analyser for at placere de mest efterspurgte varer dér, hvor de er hurtigst at nå. De følger også udviklingen i kroner per pakke for at holde øje med effektiviteten. Det giver færre skridt, bedre flow i plukket og et stærkere grundlag for at justere plukruter, arbejdsfordeling og bemanding, både i den daglige drift og i peakperioder.

Kvaliteten er også løftet markant. Onyx har reduceret plukfejl fra omkring 3 procent til cirka 0,5 procent. Det betyder færre fejl ud til kunden, mindre friktion internt og mindre pres på kundeservice.

Det giver færre skridt, bedre flow i plukket og et stærkere grundlag for at justere plukruter, arbejdsfordeling og bemanding – både i den daglige drift og i peakperioder.

"I lagerregi har vi tidligere haft problemer med store mængder plukfejl. Dem har vi kunnet sænke via Apport. Faktisk kunne vi allerede efter få måneder se, at fejlprocenten faldt markant. Det har hjulpet kundeserviceafdelingen, fordi færre plukfejl også betyder færre henvendelser. Derfor oplever vi sjældnere problemer med nye ordrer, der skal sendes ud på grund af plukfejl."

Henning Slott, Head of Operations

Da hverdagen på lageret blev lettere hos Onyx Cookware

Fremtiden

Et stærkere fundament for det, der venter

For Onyx handler næste skridt ikke kun om at vokse mere, men om at vokse klogere. Ambitionen er at udvide sortimentet, styrke kapaciteten og udvikle lageret i takt med forretningen uden at miste det overblik, som nu er blevet en styrke i den daglige drift.

Her giver Apport WMS et stærkt fundament. Systemet understøtter ikke kun den daglige drift, men gør det også lettere at arbejde mere aktivt med data, planlægning og forbedringer. Samtidig er løsningen skabt til at kunne vokse med forretningen – også hvis Onyx på sigt vil arbejde mere med automation og robotteknologi.

"Vi håber, at Onyx i fremtiden kan blive en endnu større virksomhed, end den er i dag. Det gælder både i forhold til at udvide vores varesortiment mest muligt, så vi kan ramme endnu flere forbrugere inden for køkkenudstyr. Samtidig håber vi, at lageret udvikler sig - både med et større lager og med forbedringer, der på sigt kan åbne for et mere robotstyret lager."

Henning Slott, Head of Operations

Særligt i peakperioder giver det værdi at have bedre indsigt i salgsdata, ordremønstre og vareplaceringer. Det gør det lettere at planlægge i god tid og træffe bedre beslutninger, når presset stiger. Derfor er Apport WMS ikke kun en løsning til Onyx’ behov i dag, men også et fundament for det, der kommer bagefter.