Spring til indhold
Main Menu

Et gearskifte i logistikken hos Cykelexperten

Se video

Om Cykelexperten

Cykelexperten er Danmarks største cykelbutik og webshop. Med hovedlager i Glostrup og butik i Vanløse håndterer virksomheden salg, reparation og distribution af cykler og tilbehør til kunder i hele landet. Kombinationen af fysisk butik og onlinehandel stiller høje krav til samspillet mellem lager, værksted og webshop, hvor effektivitet og præcision er afgørende for kundeoplevelsen.

BRANCHE
B2C
Integration
Bikedesk
Shipmondo
AnTAL MEDARBEJDERE
60
Lager
4.000 kvm
Varenumre
13.000
overgangen til WMS

Manglende overblik

Efterhånden som virksomheden voksede, blev det tydeligt, at lageret ikke længere kunne følge med. Processerne var manuelle, og meget af arbejdet byggede på rutine og lokalkendskab. Når ordremængden steg, voksede presset tilsvarende, og plukningen blev en tidskrævende opgave, hvor medarbejderne måtte stole på erfaring frem for systematik.

Uden scanning manglede der sporbarhed, og det var vanskeligt at bevare overblikket over, hvor varerne lå, og i hvilken rækkefølge ordrerne burde håndteres. Cykelexperten havde brug for et lagersystem, der kunne skabe struktur i hverdagen, frigøre tid og give lageret den fleksibilitet, væksten krævede.

"Vi indså for et år siden, at lageret var ved at blive så komplekst, at det tog meget lang tid at plukke de forskellige ordre. Det var her, vi indså, at hvis vi ikke skulle have for mange medarbejdere og for store omkostninger, så var vi nødt til at gøre noget ved de systemer, vi havde."

Lars Errebo, Butikschef
Løsningen

Fra manuelle rutiner til digital styring

I samarbejde med Codeex implementerede Cykelexperten Apport WMS, der digitaliserer hele plukke- og pakkeprocessen. Systemet giver et samlet overblik over alle lagerbevægelser og gør det muligt at planlægge arbejdet ud fra data i stedet for rutine.

Med håndscannere får medarbejderne præcise instruktioner, så varerne plukkes i den mest effektive rækkefølge. Samtidig registreres hver vare flere gange gennem processen, hvilket sikrer høj sporbarhed og færre fejl. Den nye måde at arbejde på har gjort hverdagen mere struktureret – og langt mere effektiv.

"Hos Cykelexperten sætter vi selvfølgelig kunden i centrum. Det er utroligt vigtigt for os, at kunden får de rigtige varer – og får dem hurtigt. Det betyder også, at når vi skriver en leveringstid på vores hjemmeside, så skal vi kunne stå inde for, at vi kan levere inden for den tid. Her er Apport med til at sikre, at vi arbejder mere effektivt, og at vi kan regne med at levere alle varer til tiden."

Lars Errebo, Butikschef

Lageret i Glostrup fungerer i dag som et koordineret knudepunkt, hvor overblik og effektivitet går hånd i hånd. Medarbejderne oplever en roligere drift, og kunderne får en mere ensartet service, uanset om de bestiller online eller afhenter i butikken.

Fremtiden

Data skal sætte retningen

Med Apport WMS har Cykelexperten fået et nyt udgangspunkt for at arbejde datadrevet. Systemet giver indsigt i hele vareflowet og gør det muligt at handle på viden frem for mavefornemmelser. Data skal ikke blot registreres, men bruges aktivt som en ressource i det daglige arbejde – fra planlægning og indkøb til bemanding og opfølgning.

En dedikeret indkøbsafdeling er under etablering for at udnytte potentialet fuldt ud og skabe et mere forudsigeligt og effektivt vareflow. Samtidig bliver data grundlaget for løbende justeringer, hvor lagerets kapacitet og ressourcer kan tilpasses efter behov.

"Hos Cykelexperten skal vi højne vores dataspil. Ingen tvivl om det. Vi har ikke været vant til at arbejde med så raffinerede systemer, og det skal vi selvfølgelig lære at udnytte. Vi skal lære at bruge dataen rigtigt, for jo flere data vi har – både i forhold til indkøb og hastigheden ud af lageret. Jo bedre bliver vi også til at justere bemandingen og hele omkostningsniveauet."

Lars Errebo, Butikschef

Målet er at skabe en kultur, hvor beslutninger træffes på baggrund af indsigt, og hvor viden omsættes til konkrete forbedringer. For Cykelexperten er Apport WMS ikke blot et værktøj, men et fundament for en smartere og mere effektiv drift, hvor kvalitet, hastighed og kundeoplevelse følges ad.